Muchos esfuerzos por generar asociatividad e innovación entre las Pymes, para mejorar la competitividad del país, parecen soslayar la moraleja de la fábula del Escorpión y la Rana, y a veces de modo voluntarioso, terminan estrellándose contra obstáculos no siempre bien comprendidos por sus impulsores, en el intento de generar cooperación entre quienes son naturalmente, competidores, Hay al menos tres razones por la cuales la asociatividad y la innovación presentan bajos niveles de concreción entre las Pymes chilenas, y las más estructurales no tienen que ver con ellas mismas:

 

1.- Los sistemas sociales y la empresa lo es, son constitutivamente conservadores. Buena parte del esfuerzo empresarial se orienta a conservar y mantener sus estructuras y procesos, adaptándose al entorno. Se busca la estabilidad más que el cambio, y aunque todo sistema es un continuo de conservación y variación, la inercia conservadora es necesariamente mayor. La innovación es por tanto un proceso  ajeno, lento, caro y las Pymes, no siempre cuentan con los recursos técnico-financieros para inducirla.

 

2.- La naturaleza de la empresa, es competitiva.  Los sistemas sociales en general, funcionan en base a la cooperación, salvo la empresa. Lo que define la naturaleza de la empresa es su carácter competitivo, en tanto se constituye para ganar clientes, dinero y prestigio, y en ese proceso lidia con otros por los mismos fines. La cooperación no le es natural, por eso la asociatividad constituye también un proceso ajeno, lento y que no siempre demuestra efectos en el corto plazo.

 

3.- El déficit de confianza en Chile,  limita la asociatividad y la innovación. Chile ostenta dentro de la OCDE el menor índice de confianza entre sus conciudadanos en los países miembros. Nórdicos y escandinavos llegan a niveles de 90%, el promedio OCDE es de 59% y nuestro país sólo alcanza a un 13%. ¿Cómo es posible cooperar con otros, innovar con otros (dentro y fuera de la empresa) si 9 de cada 10 personas no confían en sus colegas, socios o pares?

Nos cooperamos porque confiamos en la sinceridad, capacidad y responsabilidad de nuestros socios para construir juntos un futuro mejor e innovamos, porque tenemos la convicción que es el único camino para liderar las conversaciones que diseñan ese mejor futuro para nuestros clientes, trabajadores y socios.

 

El Cluster de la Vivienda Social

Hace exactamente un año un grupo de empresarios de La Araucanía, decidimos asociarnos para crear el Cluster de la Vivienda Social – CVS- www.viviendasocial.org Se trata de 7 empresas, 6 constructoras y 1 consultora, que tradicionalmente habían competido por recursos y clientes de manera incesante y a veces hostil. Tras variadas reuniones en las que se analizaron las tendencias de la industria, las posiciones de cada empresa en ese contexto y sus capacidades, nos dimos cuenta que al final del día, compartíamos al menos 2 propósitos comunes:

 

a) Todos queríamos crecer sostenidamente y b) todos vimos en la concentración que exhibía el mercado, una amenaza que podíamos transformar en oportunidad, trabajando juntos e innovando.

 

Utilizando el PROFO, un tradicional  instrumento de CORFO, constituímos un plan de acción con apoyo del operador SOFO. El plan tenía tres ejes centrales: evaluar la integración con proveedores, industrializar la producción de viviendas prefabricadas y mejorar la gestión al interior de las empresas. Ni el mejor pronóstico habría anticipado que en un año estaríamos más lejos de lo proyectado.

El comienzo de nuestro segundo año de operación, nos encuentra con dos plantas de prefabricado de propiedad de los socios, en plena producción, con un proceso de gestión de innovación en las empresas en marcha para mejorar lo que hacemos y explotar nuevas posibilidades, con convenios con Un techo Para Chile para erradicar campamentos, con universidades para explorar la eficiencia energética y con entidades públicas para innovar en la aplicación de planes de vivienda tradicionales. Las empresas tienen mejores niveles de venta y somos un aporte relevante para reconstruir zonas afectadas por el 27/F en colaboración directa con el Minvu.

 

Coopetición, denominamos al proceso mediante el cual competimos cooperándonos e innovando en conjunto, de manera abierta, creativa y efectiva. Nos cooperamos porque confiamos en la sinceridad, capacidad y responsabilidad de nuestros socios para construir juntos un futuro mejor e innovamos, porque tenemos la convicción que es el único camino para liderar las conversaciones que diseñan ese mejor futuro para nuestros clientes, trabajadores y socios. Lo mismo que la rana y el escorpión, las empresas serán siempre fieles a su naturaleza competitiva, lo importante es transparentar fines y medios y atravesar juntos el río hasta donde nos sea posible.

 

Héctor Jorquera: Emprendedor Social y Consultor, es parte del Directorio de First Tuesday Temuco, Fundador del Cluster de la Vivienda Social y de Gentemóvil, empresa orientada a soluciones para personas y empresas a través de teléfonos móviles. puedes seguirlo en twitter en su cuenta @jorqueradechile